Договор-оферта

Договор публичной оферты

Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Пахомовой Натальи Григорьевны в лице Директора Пахомовой Натальи Григорьевны, действующей на основании свидетельства, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий договор публичной оферты относительно оказания Исполнителем услуг и работ в соответствии с нижеперечисленными условиями.

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации ( далее - ГК РФ), данный документ является публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам ( далее - Заказчик), в случае принятия ( акцепта) перечисленных ниже условий физическое или юридическое лицо обязуется произвести оплату Заказа его доставки и монтажа на условиях, изложенных в настоящем договоре публичной оферты.

В соответствии с п.3. ст. 438 ГК РФ оплата Заявки Заказчика является акцептом настоящего договора публичной оферты Заказчиком (в соответствии с п.3, ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключения договора на условиях, изложенных в оферте).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Договор публичной оферты» опубликованный в сети Интернет по следующим адресам:

https://shtori-pahomova.pro/

https://www.instagram.com/shtori_pahomova/

Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, предусмотренных пунктов 4.4. настоящей Оферты. Договор считается заключенным в момент Акцепта Оферты Заказчиком.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Пахомова Наталья Григорьевна, юридический адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ст. Ивановская ул. Донцова дом 21 строение А.

ИНН 233610511461 /  ОГРНИП 311237014700073.

Стороны - совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.

Услуги – работы и услуги, оказываемые Исполнителем по индивидуальному производству изделий, подробный перечень которых перечислен на сайте https://shtori-pahomova.pro/ https://www.instagram.com/shtori_pahomova/, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Заказ – оформленный Заказчиком с помощью специальной формы на Сайте, посредством телефона, электронной почты, с использованием мессенджеров, запрос (заявка Заказчика) на оказание услуг по изготовлению изделий по образцам, размеру, цвету, индивидуальному параметру, количеству изделий, оформленные на сайте и/или при осуществлении замера месторасположения/размещения будущего изделия сотрудником Исполнителя.

Сайт, Интернет-магазин – интернет- сайт, размещенный в сети Интернет по адресам:

https://shtori-pahomova.pro/

https://www.instagram.com/shtori_pahomova/

1.2. В тексте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с общим смыслом Оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется изготовить по индивидуальному заказу Заказчика, Изделия согласно заявке Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить выполненный Исполнителем результат работ.

2.2. Исполнитель при выполнении работ использует собственные материалы.

2.3. Заказчик самостоятельно выбирает вид изделия, модель, цвет, конфигурацию и количество изделий, изготавливаемых Исполнителем. Обеспечивает свое присутствие или уполномоченного им лица для проведения замеров, доставки и монтажа изделий сотрудниками Исполнителя в согласованные сторонами дату и время, а также обеспечивает свободный доступ сотрудника Исполнителя к месту проведения замеров, доставки и монтажа изделий. Заказчик обязан обеспечить доступ персонала и транспорт Исполнителя на все необходимые для проведения работ площади, а также предоставить парковочное место. При отсутствии парковочного места Заказчик обязуется оплатить парковочное место либо время стоянки.

2.4. Заказчик имеет право самостоятельно предоставить Исполнителю информацию о замерах, без предложенного выезда сотрудника Исполнителя с целью замера. В таком случае Исполнитель не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа.

2.5. Срок изготовления Изделий определяется в индивидуальном расчете каждого заказа и указывается в заявке Заказчика, но в любом случае не может превышать срок 48 рабочих дней с момента поступления предварительной оплаты по договору, при наличии на складе Исполнителя всех необходимых материалов для производства Изделий, при отсутствии материалов, или их части, срок изготовления заказа продлевается на срок поставки материалов, о чем менеджер Исполнителя уведомляет Заказчика по электронной почте info@shtori-pahomova.ru и/или другим значимым способом коммуникации (телефон, WhatsApp)

2.6. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Заказчику при отсутствии технической возможности изготовления изделий у Исполнителя, а также по причине отсутствия необходимого сырья и материалов, необходимых для изготовления изделий по заказу.

2.7. Заказчик имеет право аннулировать заказ до 13:00 часов по московскому времени следующего дня, после указанного времени, заказ уходит на производство. В случае аннулирования оплаченного заказа до того момента, как Исполнитель приступил к его выполнению, сумма предоплаты возвращается в полном размере, но если Исполнитель запустил изделие в производство, то сумма предоплаты заказа возвращается за минусом понесенных затрат Исполнителем. Если Заказчик отказывается от изделия в день назначенного монтажа, то сумма изделия не возвращается, так как каждое изделие изготавливается индивидуально и возврату не подлежит.

2.8. Право собственности на изделия и риск случайной гибели изделия переходит Заказчику в момент фактической сдачи изделия Заказчику и подписания закрывающих документов (УПД и акта сдачи-приемки выполненных работ).

2.9. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить цену Изделия. Изменение цены Изделия не распространяется на Изделия, заявка на изготовление которого принята Исполнителем. Заказчик обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенном на сайте.

2.10. Результат работ и услуг, предоставляемый в соответствии с настоящей Офертой, является индивидуальным и обладает индивидуально-определенными свойствами, т.е. может быть использован исключительно Заказчиком.

2.11. В случае возникновения претензий относительно качества, комплектации, количеству и/или ассортименту Изделий Заказчик обязан указать их в Акте сдачи-приемки выполненных работ. При необоснованном отказе от подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ, Изделия считаются принятыми фактически, без наличия каких-либо недостатков. В таком случае Заказчик не вправе предъявлять претензии Исполнителю в отношении недостатков, не указанных в Акте сдачи-приемки работ.

3.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. В случае поступления заявки от потенциального покупателя в систему контроля обработки поступающих заявок, контактный менеджер Исполнителя согласовывает с Заказчиком удобную дату и время для осуществления замера параметров изготовления будущего изделия, определения ее конфигурации, цвета, материала. После проведения замеров, Заказчик обязан ознакомиться с замерами, произведенными сотрудником Исполнителя, с ценой, со сроком изготовления и адресом доставки/монтажа изделий, после подписать Заявку заказчика, оформленную в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается Заказчику, а второй экземпляр передается сотруднику Исполнителя.

3.2. В случае если требования Заказчика и конструктивные особенности места монтажа изделия не позволяют в последующем произвести установку Изделия, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.

3.3. Заказчик имеет право самостоятельно произвести замер и предоставить размеры Изделий. При этом Исполнитель освобождается от ответственности за предоставленные Заказчиком размеры Изделий.

3.4. Исполнитель обязан приступить к выполнению работ по Договору в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения предоплаты/полной оплаты в соответствии с условиями Заявки Заказчика.

3.5 Настоящим Заказчик подтверждает, что дает согласие на получение входящих звонков, отправку ему СМС уведомлений и сообщений по электронной почте от Исполнителя.

3.6. Доставка Изделий осуществляется в течение всего дня, согласованного с Заказчиком. В случае если Заказчик не обеспечит приемку доставленных Изделий, в предварительно согласованные сторонами сроки, повторная доставка Изделий будет согласована дополнительно и осуществлена за дополнительную плату.

3.7. Исполнитель обязуется предоставить все материалы и оборудование, необходимые для выполнения работы.

3.8. Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики изделий носят исключительно информационный характер и не являются «договором публичной оферты» определенной в п.2. ст. 437 ГК РФ. Внешний вид изделия, включая его цвет, могут незначительно отличаться от образцов изделий и/или самого изделия. В случае возникновения у Заказчика вопросов, относительно свойств и характеристик изделий, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю или сотруднику Исполнителя осуществляющего замеры размещения будущего изделия.

4. ОПЛАТА

4.1. Оплата заказа осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет или наличными в кассу Исполнителя. Перечисление средств на расчетный счет осуществляется тремя способами: 1. формируется индивидуальная ссылка для Заказчика с указанием суммы и номера заявки Заказчика, для перехода оплаты через интернет эквайринг. 2. Организация выставляет счет, на основании которого Заказчик, должен произвести оплату на расчетный счет организации. 

4.2. Оплата производится в российских рублях без учета НДС, в связи с применением Исполнителя упрощенной системы налогообложения.

4.3. Предварительная оплата производится в день обращения и осуществления замеров согласно оформленному Заказу. Полная оплата производится по факту изготовления, доставки и монтажа готового изделия.

4.4. Оплата Заказа Заказчиком признается Акцептом настоящей оферты.

4.5. В случае просрочки внесения любого из платежей, указанных в заявке покупателя, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком пени в размере 3% суммы задолженности за каждый день просрочки.

4.6. В случае уклонения от приемки выполненной работы Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 3000р.

4.7. В случае отсутствия Заказчика по указанному в п. 1.4 адресу доставки в течение одного часа с момента прибытия Исполнителя или если адрес был указан неверно, при условии, что Исполнитель не был заранее, т.е. за пять дней до дня доставки, предупрежден Заказчиком, последующая доставка производится за отдельную плату. Следующий срок доставки и стоимость определяется Дополнительным соглашением.

5. ВОЗВРАТ

5.1. Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, так как Изделие имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками) и может быть использовано исключительно Заказчиком и изготовлено по его индивидуальному заказу.

5.2. Заказчик, которому было передано Изделие ненадлежащего качества имеет право по своему выбору требовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара;

б) замены на товар аналогичной марки (модель, артикула), или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

5.3. В случае если Заказчик отказывается от исполнений условий договора с момента оплаты, то он вправе потребовать возврат денежных средств за вычетом фактических расходов, которые понес Исполнитель на момент обращения Заказчика. Момент обращения Заказчика считается рабочий день поступления уведомления в адрес Исполнителя по электронной почте info@shtori-pahomova.ru, либо обращения в офис Исполнителя для уведомления, при применении иных способов уведомление считается не поступившим. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с момента подписания дополнительного соглашения или заявления о возврате денежных средств.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Все нарушения отдельных пунктов договора рассматриваются совместно сторонами с целью достижения разумного урегулирования вопросов.

6.2. Если Исполнитель не выполнит своих обязательств по срокам поставки или окончания выполнения работ по причинам, за которые Заказчик не несёт ответственности, то Заказчик вправе потребовать уплаты пени в размере 0,5% от стоимости Изделий за каждый рабочий день просрочки, но не более 10% от стоимости настоящего договора.

6.3. Исполнитель обязуется оплатить сумму пени по требованию Заказчика. Оформленная претензия с расчетами пени должна быть, направлена на адрес электронной почты Исполнителя: info@shtori-pahomova.ru . После получения претензии Исполнитель, обязуется в течении 3 (трех) рабочих дней проверить расчет пений и произвести оплату, если таковы имеются.

6.4. Задержка, возникшая по вине Заказчика, и ограничивающая возможности Исполнителя выполнить свои обязательства в сроки, предусмотренные настоящим договором, не будет основание для взимания пени с Исполнителя. При этом Сторонами будут пересмотрены сроки исполнения Исполнителем своих обязательств соразмерно времени задержки.

6.5. Ущерб, причинённый третьим лицам в период осуществления Исполнителем своих обязательств, обусловленных настоящим договором, возмещается Исполнителем за свой счёт.

6.6. Стороны несут ответственность за нарушения, не указанные в настоящем Договоре, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

6.7. Все споры, возникающие в период действия настоящего договора, разрешаются Сторонами путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов силами Сторон, они будут рассматриваться Арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.2. Заказчик имеет право изменить требования к Изделию, оговоренные в спецификации не позднее 12-00 часов следующего рабочего дня от даты подписания настоящего Договора, путем составления и подписания Дополнительного соглашения к данному Договору. В случае увеличения стоимости Изделия по Договору, вследствие внесенных изменений, Заказчик обязан в течение 3 (трех) дней произвести доплату до новой суммы стоимости Договора. В противном случае изделие будет изготовлено исходя из первоначального утвержденного Приложения № 1. (Заявка Заказчика)

7.3. Исполнитель имеет право в течение 10 (десяти) рабочих дней после заключения Договора вернуть Заказчику всю уплаченную сумму и отказаться от выполнения настоящего Договора в случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению Исполнителем своих обязательств.

7.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с п.2.7. Настоящего Договора.

7.5. Исполнитель вправе потребовать расторжения договора и взыскания с Заказчика стоимости фактически выполненных работ по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком срока оплаты работы (внесения платежей) более чем на пять дней или более 1 раза в период действия Договора. Указанные нарушения признаются сторонами существенными (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, по настоящему Договору обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя было предвидеть или предотвратить.

8.2. При наличии договоренности Сторон срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства и их последствия.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет по адресу:

https://shtori-pahomova.pro/

https://www.instagram.com/shtori_pahomova/

и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, также изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.8.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

10.1. Акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты ( ст. 438 ГКРФ).

10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по договору либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).

11. РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Стороны договорились о том, что досудебный (претензионный) порядок разрешения споров является обязательным.

11.2. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 30 дней с момента получения претензии.

11.3. Все споры с физическими лицами передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Краснодарского края, все споры с юридическими лицами передаются в Арбитражный суд Краснодарского края.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. По вопросам, неурегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.2. Заказчик гарантирует, что полностью понимает Оферту

Дата начала действия Оферты «01» марта 2022г.